Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez ElenaShop, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Informations de compte : email, nom de boutique, numéro de téléphone
• Données de boutique : produits, commandes, clients
• Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil
• Données d'utilisation : pages visitées, fonctionnalités utilisées

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Traiter les commandes et paiements
• Vous contacter concernant votre compte
• Envoyer des notifications importantes
• Analyser et améliorer notre plateforme

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Nos fournisseurs de services (hébergement, paiement)
• Les autorités légales si requis par la loi

5. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données, incluant le chiffrement SSL, l'authentification sécurisée et des sauvegardes régulières.

6. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Corriger vos données inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Exporter vos données
• Retirer votre consentement

7. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du site et des cookies analytiques pour améliorer nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif ou selon les exigences légales. Après suppression de votre compte, les données sont effacées dans un délai de 30 jours.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, contactez-nous à :contact@elenashop.tn